今天主要從我個人感受到的互聯網帶來的危機感入手，談談產業互聯網的上半場，消費互聯的下半場，以及對B2B電商成功要素的思考。

 

一、互聯網帶來的危機感

 

兩年前，我離開央視，很多人問我腦袋是不是壞了，在如日中天的事業上，從多少人羨慕的崗位上離開。

 

我認為，世界上有兩種人：一種是留不住的人，一種是哄不走的人，這兩種人其實是對于一個企業、組織，或政府而言的。

 

2015年，我44歲，中央電視臺規定，,新聞聯播的主播崗位，到了52歲就必須要退居二線，于是，我的幾位老師先后離開了這個崗位，轉到幕后工作。

 

我可能是唯一一個沒有等到52歲，主動選擇離開的主播，我希望能夠規劃好我未來的人生。

 

今天是一個怎樣的時代？今天是ABC+LT的時代。

 

什么是ABC？A代表的是AI人工智能，B代表的是大數據，C代表的是Cloud（云計算）。ABC加上物聯網離我們越來越近。

 

LT是Language Translation，數據處理。

 

2016年圍棋大賽，AlphaGo擊敗了李世石，所以大家覺得人工智能在這一天進入了元年，但其實60年前（1956年），在美國的達特茅斯，就已經舉行過圍繞人工智能的會議。

 

這60年間，人工智能并沒有太大的突破，包括在未來的20年，可能也不會有太多突破，但我作為一個電視主播，有了一種危機意識：

 

在2015年，我看到老師們逐漸因為年齡退居幕后，更看到了包括AI在內的一系列技術，我思考了它們會對我所在的行業帶來怎樣的沖擊。我認為AI很有可能率先在語音、視覺識別領域做出一定突破。

 

科大訊飛經過20年的時間，讓我們看到了人工智能在語音領域的突破。手機導航有各種語音版本，郭德綱版、林志玲版、周星馳版等等，難道是他們親自錄了這么多語音嗎？沒有，這些都是通過語音解析、合成的技術實現的。

 

通過對抗學習（一種優化算法）可以讓機器模擬、生成、輸出，它的相似度、準確率可以達到95%，甚至是98%以上。

 

我想，如果把我過往20年播出的所有聲音交給一臺機器解析、輸出，我的聲音完全可以做一個配音員的工作。AI技術給我帶來了危機感。

 

同樣，對于每一個個體而言，這個世界上也只有兩種人：一種人什么苦都能吃，但是就吃不了學習的苦；另一種人很多苦都吃不了，但是卻知道必須要學習，要吃學習的苦，甚至終生學習。

 

學習讓我有格局、有遠見，讓我能夠看見在未來有什么樣的機會和挑戰，讓自己不僅知，還能把知與行有機結合起來。

 

我今天能夠站到這里跟大家分享，是因為在我的生命中，有一個又一個善良的人幫助我，讓我擁有了看見的能力、思考的能力、判斷的能力、實踐的能力。

 

從90年代開始接觸互聯網，到今天，我成為一個互聯網創業者，我看到了什么？這就是我想跟大家分享的產業互聯網的上半場，消費互聯的下半場。

 

二、我們已經進入了消費互聯網的下半場

 

互聯網起步于信息互聯網，信息互聯網解決了信息的不對稱和不平等的問題。

 

曾經，大家通過門戶網站獲取新聞，它們不生產新聞，只是新聞的搬運工，因為它們沒有生產新聞的資格，沒有采訪權，也沒有記者。但是它們把海量的信息匯聚在一起，再進行分發，讓我們每個人快捷、方便、海量、平等獲取新聞。

 

而今天處在一個信息爆炸的年代，信息的生產、獲取與20年前完全不一樣了，我們每一個人都可能是信息的生產者。

 

新聞生產的競爭越發激烈，新聞的同質化也越來越普遍，其實比鋼鐵行業還要產能過剩，急需供給側改革的是信息生產行業。

 

信息互聯網已經發展了20多年，到今天我們已經進入到了ABC的時代，如何滿足每一個消費者，提供精準的服務？這個行業需要再一次結構升級。

 

經歷了信息的連接和去中間化、去中介化的發展歷程之后，接下來我們可以做什么呢？消費互聯網。

 

你要解決什么呢？要解決支付體系的建立，解決信用評價體系的建立。雖然它的底層是技術，但再往上一層是信用。

 

等你被相信了之后，要有能力迅速地找到用戶，使用戶能夠迅速地支付，同時還要有快捷的物流、配送系統。

 

今天在世界上的任何一個角落，無論是通過阿里還是京東，通過各種垂直的消費電商，都可以以公平的價格，優質的服務，快捷的配送，獲取我們想要的東西。

 

在獲取生活資料上，已經變得越來越平等。那么，等我們完成了生活資料的互聯網化，和生活資料獲取的消費互聯網打造之后，接下來會進入什么階段？

 

我的判斷是，今天可能進入到了消費互聯網的下半場，要進一步調整結構和優化。

 

而在傳統產業與互聯網的結合上，尤其在產業互聯網未來的發展上，我們剛剛進入上半場，未來還會蘊藏著巨大的機會。

 

三、企業成功三要素

 

企業家在進行投資和業務拓展的時候，無疑要看環境、未來的趨勢。我們都希望成功，都希望規避風險，因此我們需要天時、地利、人和。

 

消費互聯網的大環境、未來大趨勢是什么？

 

1.地利

 

今天，中國已經進入經濟高速發展階段，是世界第二大經濟體。最大的優勢在于我們擁有近14億的人口，有著廣泛的市場，可以預見未來如果有30到50年和平發展空間。

 

按照目前的發展速度，中國會成為世界第一大經濟體，我們的人均GDP會達到現在的4倍，也一定會成功走出中等收入陷阱。

 

但是這個過程一定涉及到產業調整——產業一定會向消費升級靠攏，我們也要注重質量和服務，讓產業結構向中高端躍升。

 

基于這樣的判斷，在未來10年，供給側的結構性改革，將是一個長期的，由政策推動的過程。

 

每個行業都有緊迫的需求——面對新的經濟增長速度，有著結構調整升級的壓力，要轉型、升級。

 

而它的基礎架構已經基本完成，無論是從供方還是需方來講，互聯網化和技術的信息化，已基本完成了，我們具備了改革的條件，這是地利。

 

2.天時

 

縱觀一個行業發展史，可以看到很多行業都是在一開始供不應求，然后因為市場作用，資金看到了機會，因為資金的逐利性，開始拼命投資。

 

比如，90年代是電視的黃金時期，同時就會帶來電視生產廠家的黃金時期，也會導致資金的涌入。隨后，電視生產的產能過剩，流通渠道開始倒逼，這個行業就逐漸成熟化。

 

因為有了投資的驅動，一系列的制造業開始誕生，最終通過市場的進一步整合，這個行業的集中度逐步升高。

 

到了今天，幾乎各個行業的發展都有了互聯網的介入，誕生了大的品牌，會促進行業的集中度升高，也一定會通過大型零售企業的誕生，反向推動生產和制造，讓生產和制造能夠迅速地響應市場的需求，進行自己的結構調整。

 

3.人和

 

任何一個人創業，或者任何一個機構做投資，首先考察的是人和團隊，以及價值觀。

 

我當初選擇找鋼網，是把自己投資進了這樣一個團隊。加盟這個團隊之后，我的價值觀和它的價值觀一定是吻合的。

 

4.痛點

 

選擇團隊之后，我會思考：

 

這個行業有什么痛點？

 

我能夠提出什么樣的解決方案？

 

它未來的成長空間到底有多大？市場規模和想象力會是什么？

 

它是一個市場化程度高，還是市場化程度非常低的行業？

 

它是一個競爭非常激烈的，還是基本上就沒有競爭的行業？

 

它是一個價格劇烈波動的，還是年初到年尾用一個價格就可以鎖定的行業？

 

5.風險

 

每一家公司都想要減少風險。

 

對于一家創業公司，我們找鋼網最害怕的就是來自政策不確定性的風險。

 

我們當初分析：在2015年中國鋼鐵行業寒冬到來的時候，通過供給側結構性的改革，落后的產能會被政府強力地打壓和削減下去，市場價格會從低點有一定反彈。

 

果不其然，2015年，中國的鋼鐵價格跌到了每噸1600塊左右，但到了今天翻了一倍還不止。

 

四、如何做B2B電商？

 

1.B2B電商品類的特點有哪些？

 

第一，標準品更可能成功。

 

目標品類在市場上有標準品，也有非標品，但是最有可能成功的應該是標準品，尤其是面對未來風險的時候，你要考慮，如何保證質量和處理投訴。

 

在這方面，標準品相對不需要太多的擔心，而且也有很多后續服務可以優化。

 

第二，目標品類的市場購買一定是多頻的。

 

鋼材雖然不同于高頻的生產資料，人們不可能每天都去買鋼材，但至少應該是多頻的，一周至少要有一次。

 

第三，目標品類應該是走小客單價。

 

如果它是一個高客單價的話，經銷商可以直接跟廠家談，得到批發價，我們就不應該在零售市場上花高價買。正因為你沒有溢價的能力，你每一次購買都是小客單價，那你必須要接受零售的價格。

 

第四，這個品類的價格一定是頻繁波動的。

 

這是至關重要的一點，如果一年到頭是一條直線的話，那就好比人的心電圖變成了一條橫線，就沒有機會了。

 

電商做的是零售，不是批發。批發可以在年初簽一個大單，走大客單價，是低頻、價格沒有任何波動的，那不需要借助互聯網。借助互聯網的銷售一定要去中介化、去中間化。

 

當然，今天的互聯網電商平臺也是一種中介，只不過是去除了小型中介，讓這個市場中留存一些大的、讓人信賴的中介，并且打通支付和物流配送。

 

從品類特點上來看，我們有了這樣一個基本框架。

 

接下來，我們每一個創業者，不僅要考量進入的時機，還要考慮針對這個行業痛點的更好解決方案。

 

以找鋼網為例，希望通過我兩年的創業歷程，給大家做一個模型的概述：

 

鋼廠的痛點就是價格一路下滑，以前你要找關系、批條子，中間的層級很多。

 

我們的一位部門總經理說，在做傳統鋼貿的時候，辛辛苦苦找關系，這批鋼材在市場上轉了19次，再賣出去的時候，還有錢賺。這在今天是難以想象的。

 

所以，我們要盡可能地把中間環節打掉。

 

在庫存上，庫存商的痛點是希望能夠更好地把握社會的庫存，賣得更多，達到盈利；

 

買家的痛點是希望可以一站式解決所有需求，提高效率，甚至是一站式買了所有的產品之后，加工、物流乃至賒貨和金融支持環節，都能有人直接提供。

 

基于這樣的行業痛點，我們一步一步地做解決方案：

 

就像信息互聯網一開始是信息的搬運工一樣，找鋼網的B2B電商在1.0的階段，也一定是一個鋼鐵的搬運工，但是我們把更多的鋼廠匯聚在這兒，把咨詢和交易集合在這個平臺上。

 

所以，如果說B2B的1.0只是咨詢的提供，那找鋼網直接進入到了B2B的2.0階段。

 

2.B2B電商的發展趨勢

 

這個行業已經發展到了必須要用B2B電商，來改變它的銷售渠道、提升流通效率、降低各項成本，并且也要迅速響應客戶需求，及時做好自己生產規劃和結構調整的時間點。

 

作為上游生產企業，我們要去中間化。原來，生產企業一次性批發給幾個大貿易商，不關心后面的所有環節，終端客戶到底有怎樣的需求，因為所有的產品都是供不應求的。

 

但今天，市場逆轉了，生產商需要知道客戶到底有怎樣的需求，以便衡量自己是否有能力快速響應，并且使生產成本可以降到足夠低。

 

對于下游，客戶希望享受一站式全產業鏈的服務，那么B2B電商的發展趨勢就從1.0的信息提供，經歷2.0的信息加交易，到了3.0的階段——供應鏈服務。

 

我提到的B2B的3.0階段，核心是供應鏈的服務。2016年，找鋼網開始進入B2B3.0的升級版，從一個鋼材的搬運工，進入鋼材的產業鏈的服務，再到供應鏈的進一步優化、升級。

 

我們進行數據的生產和數據的服務，還包括我們在生產端，引入了工業智能化，無論是采購還是生產的排期，從整個系統的各個方面，用新的技術讓每一根鋼材、每一個板、每一個卷，都有身份證，讓它全程可追溯，這其實就是對工業智能的布局。

 

3.B2B電商成功的核心點是什么？

 

首先是一個橫線，這一橫，要足夠平、足夠長，把資訊、交易、支付信用評價等在這一橫上做到極致；

 

接下來進入3.0時代，要把一豎做得更好。

 

我們提供的一站式服務是供應鏈優化的服務，你買完了鋼材，可能有各種各樣加工的需求，你買的是標準化的產品，但是也有非標化的需求需要響應和滿足。

 

加工之后，還需要車運走，滴滴等一類產品是做不了的，所以我們搭建了一個胖貓物流，類似滴滴“貨車”的概念。

 

還有我們的胖貓金融，實際上帶來的是一個賒貨和金融支持，可以給它三天的免息期。

 

這樣的一條龍式的供應鏈優化服務，讓這個平臺上的每一個訂單，都包含了所需要的資金支持，配送的時間、地點和對象，加工的具體需求，以及后續的所有服務。

 

任何一家互聯網公司成長起來后，都是一個數據的生產商和服務商，都具有媒體的屬性，我們也在打造一個類媒體的平臺。

 

我通過一個指數APP產品，更精準地把握價格走勢，讓我和客戶的黏性更強。

 

在這個信息的社區當中，他們能夠不停地進行討論，客戶的交易行為可能一周只有一次，但是可能一天打開無數次APP，黏性是通過一款帶有媒體屬性的社交化產品達到的。

 

五、B2B電商成功的關鍵

 

1.B2B電商成功的關鍵，我們總結下來是這四點：

 

首先，你要有能力把所有的資源聚合在這個平臺上。既要把前端的B聚合過來，也要讓后端的客戶，盡可能地過來。

 

目前，找鋼網前端擁有103家鋼鐵生產企業，后端每天都會有采購的活躍用戶（5500家），這樣就形成了資源聚合，也變成了這個行業的一個流量入口。

 

形成流量入口后，打通全產業鏈，做黏性，做更多服務，還要優化服務響應。

 

這種服務不僅僅是為我們的終端客戶，對指導鋼生產也有很重要的作用，這些布局也對這個目標有考慮。

 

產業互聯網在鋼鐵行業，有了幾年的探索，它在實際助力供給側改革，提升的是效率，做的是服務的優化，沉淀下來的是數據，而這一切最終是給B2B的兩端帶來價值。

 

在消費互聯網的發展階段，消費還沒有升級，價格的差別明顯存在，撮合市場的更多是廣告和媒體屬性。

 

我們更關注市場營銷，因為大家都在比價，低一塊錢，可能就賣得出去；多做一些市場推廣和營銷，甚至是多做一些店小二的工作，市場就會給多給我一個位置，那個位置就會用戶吸引眼球，被大家看到。

 

在價格敏感時期，一定是注重營銷超過注重質量，注重價格超過注重品質，也一定會是一個劣幣驅逐良幣的市場。

 

如同今天仍有假貨存在，但是我們的目標仍然是建立一個良幣驅逐劣幣的市場，怎么做到？這就是一開始所強調的，我們的價值觀。

 

如果你真正想做一個負責任的企業，你對于價值的認識，就不能僅僅是賺錢。我想到的價值一定是立體化的價值，經濟價值第一，社會價值第二，文化價值第三。

 

找鋼網是一個社會型的企業，我還希望這個企業有品牌，能夠在社會上有影響力，能夠讓我的價值觀傳承下去，形成我的企業文化，影響更多的人。

 

我們每一個企業家，最核心的一件事就是要聚攏一大批和你一樣，有著正確價值觀的人，奔著那個正確的方向去努力，為這個世界留下經濟價值、社會價值和文化價值的綜合體。

 

大家可以看到，我們通過透明的信息，通過整個產業鏈和供應鏈的優化，去除了不必要的中間化，也大大地降低了市場的炒作因素。

 

而這個市場，在未來一定會發展，從鋼鐵的搬運工變成數據的賦能商。

 

2.數據如何賦能傳統產業升級？

 

人類經歷過三次工業革命，第一次是資源密集型的，蒸汽機的時代到來之后，有資本投入，買蒸汽機替代人工，但是它的邊際遞減效應會逐漸出現。

 

1840年，中國經歷了鴉片戰爭，那時起我們才開始反思，為什么西方已經進入工業文明，而我們還處在農耕文明，思考怎樣完成從農耕文明向工業文明的轉變。

 

所以，在過往的100年當中，中國人一直在探索。

 

我們從農耕文明進入到工業革命，其實只有100年的時間，在這個過程當中，又疊加了一次網絡的革命，接下來又進入到了IT到DT（Data Technology，數據處理技術）的工業智能的時代。

 

所以今天我們講工業4.0、中國制造2025、工業互聯網、產業互聯網，都是因為時代已經到了，它不以任何人的意志為轉移，你不進行改變，你就沒有機會。

 

那么，是誰在推動這樣的發展呢？

 

擁有先進制造業的強國，如德國、美國、日本，還有我們中國，都希望能夠做出順應這個時代發展的正確的布局，誰又會來助力我們的布局呢？

 

我想，很重要的一點，就是我提到的ABC時代，是ABC時代加上流通渠道的建設，再加上商業模式的構建。

 

最終，數據將是我們的核心，大數據的分類包含著內部數據和外部數據，挖掘每一個行業的數據，無外乎內部和外部數據的整合。

 

那我們怎樣用數據賦能整個制造業？

 

從消費者的數據分析，我會有定向的市場營銷，會有針對性的產品設計和研發，以及非常精準的產品計劃和生產。

 

當然，還會根據用戶的需求進行供應鏈的優化、流程的優化，推動決策的科學性。

 

根據埃森哲2015年工業互聯網洞察報告，我們可以看到，在當下和未來，65%的企業會將工業互聯網技術和大數據，作為提高生產率的關鍵技術之一。

 

今天，我們遇到的挑戰在于，我們進入了經濟新常態，正處在雙高過程，還要不同程度地面臨新技術帶來的挑戰。

 

那么，尤其是從經濟學家的角度來講，怎樣提高全要素的生產率，就顯得尤為重要，就要集合資本的力量、技術的演進，大數據會實時感知和預測，也會縮短生產的周期，提升我們的效率。

 

當效率提升了之后，自然而然會使我們的生產成本、資金成本，人力管理成本等各項成本降低。

 

經過探索，我們在找鋼內部形成了完整的數據管理體系雛形。

 

比方說，作為一個管理者，我手上除了有對外的找鋼指數以外，還有胖貓內參：對外的找鋼指數，這個月進入到了4.0版，也開始有了收費的服務；內部的管理體系，我在胖貓內參中可以看到每天的交易數據，細化到鋼貿的物流、金融、加工、倉儲、出口等方面的數據分析、成本分析，以及風險分析。

 

對于外部體系來講，這個找鋼指數系統，目前能夠做到，每5分鐘自動生成市場的實時價格，真實可信，及時快速。

 

電商行業歸根結底重要的還是信用因素，當你不能提供和沉淀下真實可靠的數據，不能贏得市場，通過我們的分析，你在做金融服務、物流服務、交易服務的時候，會很難防控自身的風險。

 

六、競爭之下，幸存的區域在哪？

 

馬云說，要讓天下沒有難做的生意。這個夢想正在逐漸接近現實，它之所以能夠接近現實，實際上是基于對人性的考察。

 

人性是什么？人天生就是懶惰的，即便看到未來標準化的工作會被機器人所取代，人們仍然還會懶惰；人是自私的，人是貪婪的，永遠有各種各樣的需求，又不想付出。

 

可這個世界一定存在巨大的競爭，競爭之下，幸存的區域在哪？幸存者會是誰？

 

面臨今天的社會和挑戰，我們可能還不能對未來給出清晰的判斷，于是我們聚在這里分享、學習，我的分享只是我一家之言，不一定代表著正確，但希望通過分享，豐富你的頭腦，讓你逐漸走出焦慮。

 

IDG熊小鴿說下一個BAT將在B2B的行業出現。因此，消費互聯網的下半場，產業互聯網對傳統產業的升級改造，會有一個比消費互聯網速度更快的增長。機會到底在哪里，你有你的判斷，我有我的行動，我們一起加油，謝謝。