“雙十一”即將到來，不少網民早已將商品塞滿購物車，等待這場購物狂歡。11月6日上午，由北京市工商局牽頭，聯合市工商局、市食藥監局、市網信辦、出入境檢驗檢疫局等8家網絡市場監管聯系會議成員單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家重點網絡交易平臺企業進行行政指導。

北京市工商局依據法規規章，從五個方面對網絡交易平臺經營者提出指導意見。其中，對于消費者在參與網購促銷過程中經常遇到的“霸王條款”，工商部門表示，平臺不得采用格式條款設置不合理規定，包括采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利等對消費者不公平、不合理的規定。

此外，網絡交易平臺不得虛假宣傳，通過夸大成交量、成交額等方式誤導欺騙消費者；不得限制排斥經營者參加其他促銷活動。