日前，湖南省商務廳發布了《湖南省全面加強電子商務領域誠信建設的實施意見》，將建立健全電子商務領域誠信體系，建立誠信“紅黑”榜，褒揚誠信，懲戒失信，營造良好的市場信用環境，促進全省電子商務健康快速發展。

據悉，近年來，湖南省電子商務呈現出高速發展態勢。全省電子商務交易額從2011年的490.59億元迅速增長到2016年的6076.6億元，年均增長率達到65.4%。與此同時，電子商務領域的誠信問題也日益凸顯，假冒偽劣、以次充好、虛假廣告等違法違規行為時有發生、屢禁不止。為此，湖南省商務廳聯合湖南省發改委、省委網信辦、省公安廳等9部門共同制定了《湖南省全面加強電子商務領域誠信建設的實施意見》。

《意見》提出，要建立實名登記和認證制度。以湖南省已認定的電子商務平臺企業為試點，以點帶面推動省內電子商務平臺落實身份標識和用戶實名登記。同時，督促電子商務平臺采取有效手段對開辦網店的單位和個人身份進行驗證并定期更新；以食品、藥品、醫療器械等關系人民群眾生命財產安全的產品為重點，各網店主體要嚴格依法依規辦理工商登記和相關許可手續，電子商務平臺負責對入駐平臺的網店主體做好相關審核，定期更新并依法報送相關行業主管、監管部門。

湖南省支持和鼓勵省內電子商務平臺結合自身實際，建立電子商務交易雙方信用互評、信用積分制度，探索建立交易后評價或追加評價制度，做好對平臺交易雙方評價結果和服務承諾履約情況等記錄的電子化存檔，確保相關信息的真實、完整，并將評價結果和信用積分充分公開，供市場交易主體參考。《意見》還支持電子商務平臺與非銀行支付機構密切合作，促進協同發展，為各交易主體提供安全、便捷的支付體驗。行業主管部門要加強對非銀行支付機構的監督指導，充分發揮非銀行支付機構在電子商務賬款支付中的作用，防范網絡欺詐等違法行為，保護當事人合法權益。

此外，行業主管部門要加強對寄遞物流企業的信用管理，聯合電子商務平臺、商戶等市場交易主體探索建立對寄遞物流企業的信用評價機制并運用好評價結果。督促電子商務平臺、寄遞物流企業加強對商品寄遞過程中的實時跟蹤管理，采用現代化、信息化的手段歸集、記錄商品物流信息。支持寄遞物流企業建立對從業人員寄遞行為的風險防范制度，完善對從業人員的信用評價管理。引導電子商務平臺、寄遞物流企業協同建立健全寄遞責任倒查和追究機制，電子商務平臺可以根據寄遞物流企業的信用狀況，依法依規對入駐平臺的物流企業實施差異化管理。《意見》強調，湖南省將建立電子商務領域守信主體“紅名單”制度和“黑名單”制度，加大對“紅名單”主體的推介力度和金融支持以及對“黑名單”平臺及企業加大監管力度。