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庫店籌備三線城市消費升級計劃

來源:中國電商物流網  發布時間:2019-2-28 16:3  編輯:方方

新年剛過,上海海關傳來消息,一批長期跨境售賣高檔手表的人員被緝拿歸案。這是繼“淘寶店主代購被判10年”之后的又一重磅新聞。隨著中國海關監察的收緊、外匯監管的加強,風靡了多年的代購產業已經走到了盡頭。然而華人每年在奢侈品領域的跨境消費有6800億,數以千萬計的消費者和幾十萬代購從業者將何去何從?

“代購”成走私,朋友圈買賣靠不住了

據2月20日法制網報道,上海海關緝私局破獲了系列走私手表案。涉案手表1500余塊,案值2.1億元,18名走私犯罪嫌疑人被抓獲。其方式是通過“水客”將百達翡麗、積家、勞力士等高檔品牌手表帶入國內,然后賣給相熟的客戶。

在這起案件中,其中一位叫馬某華的履歷光鮮——畢業于北京某知名大學,曾在巴黎某大學奢侈品專業攻讀碩士研究生,對于買家而言,他們還有一個名字叫“代購”。

2018年下半年起,中國的代購們迎來了一場前所未有的危機。先是海關通關逐漸收緊,代購排隊補繳稅款。隨后有人透露:現在通關太難了,哪怕是已經撕掉標簽穿在身上的衣服,如果超出了境外購物免稅額度,也依然需要補繳稅款。到了2019年,史上“最嚴電商法”出臺開始落地,明確將代購納入了監管范圍。隨后,中國外匯交易監管之網越收越緊,朋友圈的私下換匯行為將可能面臨刑事處罰。

對代購們而言,無人監管自由“避稅”的好時光已經過去,現在的代購行業已經面臨著一無合法資金,二來不能通關的絕境。

以“上海名表走私案”中的林某為例,每塊手表不過是賺取了四五百塊的“帶工費”而已,但已涉案金額巨大,風險收益遠不相稱。

于買家們而言,將不能再通過這一渠道買到有保障的正品奢侈品。實際上,現在在朋友圈里還能夠進行的奢侈品買賣行為,很可能已經涉及到了走私或者假冒問題。

巨大而畸形的華人奢侈品消費市場

奢侈品行業的資深從業者、前寺庫商城總經理、庫店的CEO鄭劍豪表示:這條新聞的背后,6800億奢侈品市場的驚天變化正在發生。許多人并不知道,“代購”買賣這一朋友圈里司空見慣的買賣行為,已經成就了全球最大的奢侈品交易市場。

雖然全球消費欲望減退,但中國人的消費力卻在快速崛起,目前中國已成為世界頭號奢侈品消費大國,扮演了“拯救”歐洲奢侈品業的角色。報告顯示,中國人每年購買了6800億的奢侈品。

然而這一市場增量大多數并沒有在國內進行。由于奢侈品品牌在國內落后的經銷模式,以及高額關稅等因素導致的國內外高額差價,出境游增長附帶的境外消費在高速增長,并催生了以代購為代表的黑灰產業鏈。

“代購”原本是由于自身限制(如時間、地點以及節省成本),簡單地找親戚朋友幫忙購買商品的行為,隨著社交網絡和網購業務的發達,原始的“代購”已然變味,私人甚至中介機構利用社交、電商平臺私攬代買業務,利用平行市場賺取差價和報酬成為常態,同時海外代購亂象橫生,消費者還需承受多重風險,一是維權難,二是質量無法保證、真假難辨,三是涉嫌逃稅和走私行為。

近年來,國家打擊走私、代購行為和回籠消費的態度愈加明顯,在政策方面,一是嘗試降低關稅,二是出臺新電商法。而在手段方面,一是嚴查走私、代購行為,二是嚴管外匯。在這種趨勢下,不僅像代購這種本就游走在灰色地帶的產業必將更加難以生存,就是哪怕不做代購,消費者個人在國外也不能肆意地買買買了。

供需失衡,市場急需新的商業模式

隨著環境的變化,奢侈品市場原本就存在的供需失衡問題,將會進一步加劇。一方面,國際大牌只在一二線城市做了少量布局,三四線城市幾乎是荒漠地帶。另一方面,這一領域的進入門檻很高,并非中小企業和個體戶能夠參與。

對于消費者而言,頗有“想說愛你不容易”的感受。專賣店選擇少價格高,海淘代購真偽難辨且已被監管,去國外一趟有免稅購物金額的限制,而且時間和資金成本都極高。

電商平臺曾嘗試改變這一情況。以京東、蘇寧和天貓為例,三大平臺都有的“全球購”業務就是最典型的一次嘗試,優勢在于能利用電商平臺本身的倉儲、物流體系進行很好的服務下沉和覆蓋,然而缺陷也非常顯著,一是消費者只能“看得見”,卻“摸不著”,二是頻繁曝光的全球購假貨也給業務本身蒙上了陰影,三是售后服務和維權較為艱難,畢竟綜合電商平臺并非專注奢侈品領域。

再以共享經濟風口下衍生的奢侈品共享租賃平臺為例,以租代購,節省成本

的同時也能每天或者是隔天能用上不同的奢侈品,缺陷一是非全新商品,使用體驗不好,二是租賃和歸還耗時耗力,三是沒有真正的“擁有感”。

垂直電商平臺推動消費下沉

眾所周知,中國消費者的消費三要素是,首先要“摸得著”,其次是“信得過”,最后才是“用得上”,且越是成本高的消費越是在乎這三個要素。目前來說,現有的幾種模式都難以說完全符合消費者的消費習慣。

基于這一考量,寺庫集團旗下的庫店做出了新的變革。鄭劍豪透露道:庫店將在多個三線城市開設線下門店。屆時寺庫集團的全球30萬種精品貨源,都將會共享給這些地面店銷售。那時候[不通順]三線城市的消費者將不需要出國,不需要遠赴一二線城市,就能夠在一個店里看到琳瑯滿目的全球的奢侈品、輕奢產品,以及其他國外正在流行的特色精品。

“很多中國人并不知道自己其實已經是中產階級了,是因為他們平時的消費不夠時尚、不夠方便、性價比也很低。中國三線城市的中產階級有點慘,花的錢不少,生活卻還不夠好。”

1月份的時候,國家發改委副主任寧吉喆對媒體表示,中等收入群體數量已經超過4億。世界銀行的中等收入標準是指“年收入2.5萬-25萬元人民幣的群體”。與此形成鮮明對比的是:中國達到這個收入的人常常誤以為自己是底層,而那些已經達到了高收入群體也常常誤認為自己連中產都算不上。

“如果每個城市都有這樣的一個店,店里面有豐富的國際流行商品,外觀時尚、品質優良,價格比一線城市的專賣店要劃算得多,很多商品甚至是在一二線城市都買不到的。那么大家的自我定位和幸福感,會不會有所提升呢?”

這是鄭劍豪正在籌備的城市消費升級計劃。

展望未來,流量裂變引領消費升級

與一、二線城市的消費者相比,三四線城市以及地級市、縣和鄉鎮的消費者社交圈子更加密集、更加固定也更加親密(如家庭、鄰里、宗族等),同時,這部分消費者對于便捷的消費途徑也更加期待。面對這種消費需求龐雜、市場供應空白的情況,對于庫店這樣運營模式的電商既是新機遇,也是新挑戰。

首先,如何開展業務模式,在門店和代理人之間,庫店需要做出新的突破。國際品牌在三線城市的運營,這個話題的想象力巨大,卻也令人生畏。誠然,寺庫集團旗下的庫店具備供應鏈和平臺聲譽方面的天然優勢,在提供豐富貨源的同時,也遠比其他電商平臺、代購更加令人信任。但仍有一些問題需要解決:如何教育三線城市用戶?如何用一個店就能影響一個城市的目標消費人群?如何店鋪的坪效進一步提升?

鄭劍豪的答案是:以門店作為體驗中心,建立一個“虛擬的商圈”。在提供到店購貨服務的同時,以電子方式展銷更多貨品。另一方面,三線城市的領先消費人群具備顯著的群聚效應。每個線下庫店在開張之前,就已經與當地的時尚KOL們形成了合作關系。這些KOL們以他們的品位、消費專業度擴散自己的影響力,形成當地的時尚消費圈,并不斷進行流量裂變。

“我們想為新零售帶來更多的創造與改變。小紅書之類的模式可以種草,但是容納不了太多商業。傳統電商和社交電商的模式又過于商業,不能有效種草。盒馬模式很有趣,但或許還可以有更多的變種。我們想做的是一個三位一體的商業模式。每個人都可以既是消費者,也是分享者、種草者。庫店既有小紅書的種草能力,也有社交電商蓬勃的成長能力,更有盒馬生鮮的超高坪效。這種商業模式的名字,應該叫什么呢?”

從2010年至2018年,鄭劍豪一直默默注視著零售行業發生的變化。2013年初,他告別聚劃算,在北京加入剛興起的寺庫,并幫助寺庫在納斯達克成功上市。2018年,他又回到杭州,創建了社交電商平臺庫店。2019年,庫店醞釀在線下發力。奢侈品、線下零售、社交電商都是鄭劍豪所熟悉的領域,但彼此間差異巨大。這幾條在豬年的新春聚焦于一點,激發了新的商業生命力的同時,也點燃了鄭劍豪心中的熱情。

“3月份,我們會開始招募加盟商,首家體驗店也會在第二季度開張。屆時大家即便身處三線城市,也可以擁有一線城市的消費體驗,身處全球時尚的前沿!

這就是鄭劍豪打算獻給三線城市新中產人群的驚喜禮物。

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