蔡建輝出生在河南省禹州市郭連鄉，小時候的記憶里，父親蔡振典有臺打井機，專為農村吃水以及田地用水打井服務。

2006年，蔡建輝進入蘇州，在一家外企工作了幾年。城市的高消費限制著他的發展，每天奔波卻收益頗微，蔡建輝開始思考回鄉創業。

辭了工作、考了駕照，蔡建輝進入創業期。考慮到售后周期和資金周轉投入情況，蔡建輝選擇了快遞行業，盤下一間百世快遞，開設了商博城站點。

創業開始哪有發展好的?網點不全、件量極少、收益慘淡，到件量20件，但禹州地形復雜，派費又很高，他一度進入請不起人的境地。此時，父親趕過來幫忙。父子合力，一個人頂2-3人用，分揀裝車收件，為了省開支，父親和兒子什么都得做。

2012年，百世對快遞業務進行了經營方式改革，多重措施讓網絡更加穩定起來，也讓蔡建輝的事業有了起色。尤其是全網覆蓋的實行，讓全國無盲點，“我們談起業務來更有底氣了”。以前蔡建輝談業務總是帶著表格，客戶提出的區域要查一查，能不能做，全網覆蓋后，他只需要將服務做好，所有區域都不擔心。就這樣，站點也慢慢有了起色。

如今蔡建輝擁有承包區十幾個，覆蓋鄉鎮達到20多個，日均發件量1500以上，派件量接近上萬票。越做大，越要嚴格要求，他要求每一個快遞員將客戶當做自己的親朋好友來服務，服務中總會有各種問題，但是當做自己家人，設身處地為他人著想，問題就容易解決了，他的快遞員從不與人發生口角，將服務至上作為自己的準則。

而今，老爸依然陪在蔡建輝身邊，分揀裝車集包都能做，是他的最好幫手。“當快遞員生病請假缺席，我們自己頂上，如果縣城周邊派件區域偏遠，快遞員不好做，我們自己派……”問及蔡建輝父親在工作中的幫助時，他用的詞一直是——我們。一如小時候，在父親給予的世界里，我們沒有彼此，我們從未分開，我們堅信我們能永遠在一起，并可以一起創造未來。