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智能標簽歸類音視貝有關部門熱線系統可根據公眾來電咨詢業務類型、語音導航選擇業務類型等條件為來電添加對應的類型標簽，如“養老服務類”、“社會保障類”、“勞動就業類”、“消費權利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數據更明了。07.來電數據管理音視貝有關部門熱線系統具備高效的數據管理功能，針對每一通呼入電話都會有詳細的記錄統計，主要包括來電基礎信息，如來電號碼，來電時間，通話時長，通話掛斷方，接待客服編號等；及時掌握溝通情況，發現意向用戶.寧波保險智能回訪問卷企業建立電銷團隊需要通信設備、人員培訓、薪酬福利等成本。各項開支猶如一座座大山壓得企業喘不過氣，盈利空間縮小。想要提升企業利潤，在客戶...

三、科學規范回訪過程1、音視貝智能外呼系統可自動記錄回訪結果，回訪錄音清晰可查，且錄音文件上傳與云端不占用儲存資源。2、統一的通知回訪話術，避免回訪問題不規范，也可選擇甜美的聲音進行回訪，減輕被訪人員的心里壓力。四、提高整體病情防護效果1、持續的健康回訪，能夠快速了解整體病情發展趨勢，并且得助智能外呼系統可與SCRM系統相結合，建立完善的數據管理檔案。2、人員通知回訪無遺漏，保障病情防治，對于沒有接聽的受訪者可進行定時的多次外呼回訪。科技的發展，就是為了能夠讓人們面對各種各樣的問題時能提升效率，更加從容應對。面對當下的病情，選擇科技賦能，共克時艱才能更快的打贏這場“戰疫”!現得助智能為病情防控...

智能語音質檢音視貝有關部門熱線系統的智能語音質檢功能是基于語義理解、大數據處理、關鍵詞分析等技術進行智能內容質檢，使用關鍵詞、語義等文字特征識別，對對話內容進行全量質檢，對客服的服務態度、服務禮儀、話術規范、風險信息進行全方面的檢測，將質檢覆蓋率提升至100%，提升質檢效率，提高公眾滿意度。10.智能外呼回訪音視貝有關部門熱線系統針對公眾業務辦理情況回訪場景，可在后臺預設批量外呼任務，主要包括外呼時間，外呼號碼，外呼話術。系統根據導入的信息自動進行回訪任務，對問題處理進度與結果進行告知，對滿意度及業務辦理進度進行回訪調查，若公眾沒能及時接聽回訪電話，還可以設置多次呼叫策略，以保證消息的準確觸達...

智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配，后臺提供多種任務分配機制，可根據人工坐席的接待能力、空閑時間、接聽呼叫次數、服務質量等條件進行呼叫分配，合理安排接聽任務，提高咨詢電話處理效率，減少公眾的等待時長。05.延時咨詢受理音視貝有關部門熱線系統對于未能及時接聽的來電采取自動進入代辦電話的模式，坐席人員可在代辦電話列表查詢到來電的狀態，當坐席人員選擇接入來電后，來電自動歸屬至該客服坐席任務界面，調配靈活，操作簡單。在此態勢下，客戶在哪里，何時需要服務，企業的服務渠道就必將延伸到哪里.福州客戶智能回訪系統音視貝這里的短信郵件回訪并不是指人工發送，而是通過AI呼叫系統，指定通知回訪內容，然后...

病情緊急，長話短說。音視貝智能信息系統將結合現有的產品和技術能力，為奮斗在抗疫前線的工作人員，提供力所能及的幫助，緩解病情排查、防治的壓力。我們將啟動如下措施：1.「智能病情通知回訪系統」無費用的開放從1月25日起，音視貝信息科技「智能病情通知回訪系統」無費用的開放，所有參與抗擊病情的有關部門活動、社會公益組織均可無費用的使用。該系統將幫助工作人員足不出戶，高效傳遞病情信息，提高病情排查、防治效率。比方說，對大批返鄉人員進行「電話隨訪」，并自動采集受訪人員信息。我們希望讓信息觸達效率比病毒傳播更快，把平安帶到千家萬戶。國家對醫療行業重視程度逐漸加深，旨在促進醫療服務質量邁上新臺階。福州保險智能...

在目前的情況期間，可以幫助醫護工作人員、有關部門活動人員、社區工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電話機器人通過智能、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷。高效率轉化，低成本管理，助力企業智能營銷，適用于通知、回訪、電銷、催收等多種場景。智能營銷場景智能電話營銷是主動出擊，尋找意向客戶；比如某軟件銷售部門，有幾百個電話業務員，每天要打出去10萬多個電話，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶一聽你是推銷產品的，大部分客戶...

電話隨訪：針對各地返鄉人員，進行電話隨訪調查，自動采集人員信息，提高效率；掛機短信：通話結束后，自動發送掛機短信，并提供專業防護知識；咨詢接待：協助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率；2.「百萬話費」專項補貼，AI語音電話服務無費用的用在抗擊“病情”肺炎病情的前列線，我們了解到有大量有關部門活動、公益組織，需要對重點人群隨訪調查、處理各種咨詢來電。因此，百應科技將向上述組織，提供「百萬話費」專項補貼，并無償提供AI語音電話服務。3.有需求的機構組織，請登陸百應官網聯系我們，工作人員核實需求后，將安排專人為您提供服務！在院宣教和出院隨訪。二是專科科研隨訪，包括前瞻性的專科隨訪、回顧...

音視貝結合有關部門服務場景，運用語音識別、語義分析、語音質檢、意圖識別等人工智能技術，多方面的打造綜合型的有關部門熱線智能服務平臺，優化有關部門熱線服務流程，對服務質量進行精細化監督，提高服務效率，提升服務水平，真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客服音視貝有關部門熱線系統提供智能語音應客服應答功能，實現7x24小時全天接待，可在高峰時段、夜班代替人工，高并發應對咨詢來電，溝通自然流暢，隨時接聽公眾來電，前列時間解決公眾關心的問題。當智能語音客服接入公眾來電時，可直接根據語句中的關鍵詞識別來電意圖，調取后臺標準話術進行回復，實時回復，無需等待。幫助企業引導客戶轉化，提升客戶滿意度.寧...

在如今市場競爭壓力加劇的背景下，企業所面臨的發展阻礙越來越多。為了在行業浪潮中脫穎而出，每個企業都使出了渾身解數，但效果甚微。大多數企業并未從客戶的角度出發，不了解客戶真正在意的是什么，導致事倍功半。對于客戶而言，好的用戶體驗主要來自兩個方面：產品和服務。好的產品能足夠吸引客戶，讓客戶決定合作，但這并不是企業營銷的之后一環。配合好的產品還要有好的服務，這樣才能增加客戶粘性，樹立企業口碑，實現二次轉化。但很多時候客戶會遇到客服響應時間長，智能客服不智能，找不到人工客服的情況。這嚴重影響客戶體驗，那怎樣才能提升服務水平？要從哪些方向來優化服務呢？這就需要從客戶服務的整個生態鏈出發，改善各個環節，實...

第一步：全渠道服務代入到客戶的身份中來，遇到解決不了的難題，我們前列時間就是要找客服。那客戶是從哪些渠道找到客服的呢？其中主要有官網、小程序、APP等渠道。因互聯網的快速發展，網絡營銷渠道越來越豐富。企業試圖拓展多個渠道，來吸引更多的潛在客戶。這意味著不同來源渠道，要設置對應的客服入口，才能減少客戶咨詢步驟。渠道增多，客服的工作量加大，則需要企業客服系統具備多渠道整合能力。客服直接在一個平臺上接待不同渠道的客戶，做到多渠道服務一致。而人機耦合的模式，可實現實時接聽、無感介入及協同工作.廣東公安智能回訪功能智能呼叫回訪語音電話機器人助力民眾意向排查相關的病情目前局勢期間，智能呼叫機器人、智能電話...

智能標簽歸類音視貝有關部門熱線系統可根據公眾來電咨詢業務類型、語音導航選擇業務類型等條件為來電添加對應的類型標簽，如“養老服務類”、“社會保障類”、“勞動就業類”、“消費權利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數據更明了。07.來電數據管理音視貝有關部門熱線系統具備高效的數據管理功能，針對每一通呼入電話都會有詳細的記錄統計，主要包括來電基礎信息，如來電號碼，來電時間，通話時長，通話掛斷方，接待客服編號等；信息共享：跨渠道溝通內容統一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務的持續性和一致性。山東行政服務中心智能回訪系統高效用好反饋數據。為有效運用智能回訪系統反饋的數據及呈現的問題，潢川...

在目前的情況期間，可以幫助醫護工作人員、有關部門活動人員、社區工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電話機器人通過智能、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷。高效率轉化，低成本管理，助力企業智能營銷，適用于通知、回訪、電銷、催收等多種場景。智能營銷場景智能電話營銷是主動出擊，尋找意向客戶；比如某軟件銷售部門，有幾百個電話業務員，每天要打出去10萬多個電話，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶一聽你是推銷產品的，大部分客戶...

隨著時代的發展，通信設備在社會中的應用越發大量的，寬帶設備幾乎覆蓋到了每家每戶。而對這些客戶進行裝后回訪則成為了運營商的一大難題，回訪工作非常簡單，卻又需要耗費部分人力，并且人工回訪還會存在效率低下，容易出錯等問題。那么，有沒有辦法能夠提高調研效率，減少錯誤率，降低運營商維護成本呢？這里就給大家分享一款智能AI外呼系統：音視貝智能回訪。音視貝智能回訪調查通過AI智能，結合API接口技術，助力運營商進行裝后回訪，智能診斷分析用戶反饋，對寬帶安裝情況進行記錄，讓運營商可以更好地服務于用戶，多方面的提升運營商的服務，提高用戶滿意度對人力效能進一步提升優化.寧波AI智能回訪是什么意思結合目前的情況，在...

在目前的情況期間，可以幫助醫護工作人員、有關部門活動人員、社區工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電話機器人通過智能、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷。高效率轉化，低成本管理，助力企業智能營銷，適用于通知、回訪、電銷、催收等多種場景。智能營銷場景智能電話營銷是主動出擊，尋找意向客戶；比如某軟件銷售部門，有幾百個電話業務員，每天要打出去10萬多個電話，人工撥打的接通率在25%-30%，接通之后客戶一聽你是推銷產品的，大部分客戶...

在早些年，企業一般會通過第三方調查問卷的方式來進行回訪。但在生活和工作節奏越來越快的***，如果還采用原來的方式，無疑只會增加用戶的厭煩情緒，是行不通的。隨后，各家企業開始了電話回訪。但隨著用戶數量越來越多，人工成本越來越高，人工電話回訪的效率越來越低，**管理也是一團糟。現在聰明的企業都開始采用機器人進行電話回訪，除了成本低，效率高外，企業還可以根據自身實際需求，定制話術模板，有計劃地發起外呼回訪任務。關鍵是**還可以智能分類，方便管理和查找，極大提高了企業服務品質。在數字化飛速發展的當下，微博、抖音等社會化媒體互動渠道興起.福建人工智能回訪話術同時，企業也要引入新技術來輔助業務人員掌握主動...

高效用好反饋數據。為有效運用智能回訪系統反饋的數據及呈現的問題，潢川縣積極探索，對智能語音回訪結果進行數據分析，以圖形化展示回訪調查情況，并從大量的回訪結果中篩選出群眾不滿意或有建議的部分，為有關部門的活動服務部門“精細靶向服務”提供數據參考。建立問題整改機制。該縣有關部門的活動服務中心對智能語音回訪的結果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關部門的活動服務和大數據管理局進行復核、監督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程閉環營商環境滿意度調查和問題落實工作機制。工作數據化：自動統計客服、客服組、服...

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業進步的重要利器，要想電話回訪發揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數量有限，企業在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話營銷為企業提高效率、節省本錢外，客服回訪、會員到期提示、產品售后提示、下發告訴、金融催收、會議邀約淘寶催評等等事務事務上也能代替人工很大提高工作效率，而且降低企業本錢。信息共享：跨渠道溝通內容統一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務的持續性和一致性。山東AI智能回訪滿意度第二步：秒級響應客戶找到客服之后，想要得到的就是快速的響應和...

音視貝智能回訪系統通過客戶的相關資訊和信息的先關設定，智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠對滿足度較高客戶進行留存進行二次營銷，到達新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。對于中小企業來講，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業，除了完成基本滿足度調查的任務外還能夠對接客戶需求，對客戶評價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。在線機器人：多渠道文本服務，通過自動回復、智能引導、問題推薦等自動處理客服業務，減輕人工壓力.山東AI智能回訪是什么意思當然，用戶也可以選擇對接音視貝智能回訪系統的相關仙姑的啟動的API接口，對...

音視貝智能回訪調查，據介紹，主動觸發式智能機器人語音回訪技術的應用，有效提升了淇濱區有關部門的活動服務滿意度調查樣本采集數量，較人工回訪數量提升近10倍，實現對公眾、企業有關部門的活動服務業務辦理的100％覆蓋。系統以營商環境改善、群眾滿意度提升和辦事效率提高為基本目標，有效將加強人工智能在政企服務領域的創新應用，為推動淇濱區在新時代實現新發展、創造新輝煌貢獻一份力量。同時，淇濱區對智能AI技術的成功應用對河南省其他區縣具有很強的借鑒意義。語音機器人：精細識別和響應客戶問題，專業話術配置，真人語音合成，實現語音接待、語音導航、多輪對話.寧波行政服務中心智能回訪問卷高效用好反饋數據。為有效運用智...

音視貝智能回訪系統通過客戶的相關資訊和信息的先關設定，智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠對滿足度較高客戶進行留存進行二次營銷，到達新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。對于中小企業來講，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業，除了完成基本滿足度調查的任務外還能夠對接客戶需求，對客戶評價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。在機器人自動外呼，篩選意向客戶的過程中，坐席可實時旁聽.江蘇機器人智能回訪問卷電話回訪是一種高級的營銷模式，服務態度好，產品質量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉化為老客戶，達成二次成交。經過試...

智能標簽歸類音視貝有關部門熱線系統可根據公眾來電咨詢業務類型、語音導航選擇業務類型等條件為來電添加對應的類型標簽，如“養老服務類”、“社會保障類”、“勞動就業類”、“消費權利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數據更明了。07.來電數據管理音視貝有關部門熱線系統具備高效的數據管理功能，針對每一通呼入電話都會有詳細的記錄統計，主要包括來電基礎信息，如來電號碼，來電時間，通話時長，通話掛斷方，接待客服編號等；而人機耦合的模式，可實現實時接聽、無感介入及協同工作.山東行政服務中心智能回訪滿意度多渠道服務音視貝有關部門熱線系統可提供多渠道接入服務，支持文本、語音交互方式，公眾不僅可以通過熱線，還...

建立問題整改機制。該縣有關部門的活動服務中心對智能語音回訪的結果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關部門的活動服務和大數據管理局進行復核、監督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程閉環營商環境滿意度調查和問題落實工作機制。智能語音回訪系統上線以來共回訪58675人次，主動發現有關部門的活動服務短板、超前解決共性問題27個，下一步，潢川縣有關部門的活動服務中心將以提升群眾滿意度為基本目標，以優化流程、提高效率為提升有關部門的活動服務效能的突破口，為優化營商環境貢獻有關部門的活動服務力量。在院宣教和出...

音視貝智能回訪系統的使用雖然智能客服能解決大部分重復、簡單的問題。但是還是有很多復雜且個性化的問題需要人工來根據實際情況解決。省去客戶尋找人工服務入口的麻煩，只需發送“人工客服”指令，即可轉接到人工。客戶與機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，服務更貼心。同時，系統還支持自定義坐席分配策略，可選擇業務類型、熟客優先、順序分配等多種方式。幫助客服中心智能分流，提高服務效率，優化服務質量。工作數據化：自動統計客服、客服組、服務渠道等數據，進行可視化分析，客服中心運營情況一目了然.福州客戶智能回訪系統為了加強人民群眾與有關部門之間的聯系，建立人民群眾與有關部門溝通的橋梁，促進有關部門...

建立問題整改機制。該縣有關部門的活動服務中心對智能語音回訪的結果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關部門的活動服務和大數據管理局進行復核、監督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程閉環營商環境滿意度調查和問題落實工作機制。智能語音回訪系統上線以來共回訪58675人次，主動發現有關部門的活動服務短板、超前解決共性問題27個，下一步，潢川縣有關部門的活動服務中心將以提升群眾滿意度為基本目標，以優化流程、提高效率為提升有關部門的活動服務效能的突破口，為優化營商環境貢獻有關部門的活動服務力量。處理售前咨詢...

音視貝結合有關部門服務場景，運用語音識別、語義分析、語音質檢、意圖識別等人工智能技術，多方面的打造綜合型的有關部門熱線智能服務平臺，優化有關部門熱線服務流程，對服務質量進行精細化監督，提高服務效率，提升服務水平，真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客服音視貝有關部門熱線系統提供智能語音應客服應答功能，實現7x24小時全天接待，可在高峰時段、夜班代替人工，高并發應對咨詢來電，溝通自然流暢，隨時接聽公眾來電，前列時間解決公眾關心的問題。當智能語音客服接入公眾來電時，可直接根據語句中的關鍵詞識別來電意圖，調取后臺標準話術進行回復，實時回復，無需等待。在線機器人：多渠道文本服務，通過自動回復...

一直以來，電話營銷都是企業開展業務的重要方式之一。能夠幫助企業接觸目標客戶并保持良好聯系，是與客戶交流有效的的方式。但隨著通信政策收緊、營銷電話泛濫等問題的加劇，傳統電銷的弊端逐漸顯現出來。加之當前大環境，不定時病情封控的影響，打亂了外出拜訪、客戶面談的節奏與安排。在各種強壓下，傳統電銷模式受到沖擊，但因效果明顯，企業又不想放棄此種渠道。因此，都在積極尋找新的方式來改變傳統電銷的痛點問題。PART01降低成本，提升效率隨訪主要分為兩類，一是管理層面的隨訪，包括滿意度隨訪.浙江AI智能回訪電話音視貝智能客電話機器人每天能夠撥通800~1000通電話，是人工客服的3~5倍；而薪資需求是人工客服的三...

在產品越來越趨于同質化的環境下，怎樣才能從眾多產品中脫穎而出成為各家企業努力的方向。加大市場宣傳力度，雖然能擴大企業的**度，帶來銷量的增長，但對于企業而言，也是一筆不小的開支。廣告宣傳一旦停下，銷量也以肉眼可見的速度的下滑。線下銷售如此，線上銷售更是如此，沒有宣傳，就沒有流量。那么對于小企業，宣傳費用不足的情況下，該怎么辦呢？現在越來越多的企業開始注重服務品質，傾聽用戶的聲音，深度挖掘用戶的需求。通過對已購產品用戶的回訪，企業可以進行產品或服務滿意度調查，借此完善**，維護客戶關系，為接下來的產品發展方向提起做好調研。信息共享：跨渠道溝通內容統一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務的...

盡快的個在病情防控中的智能語音回訪，它的系統會對重點人群進行快速的查驗，對于居民有沒有打過疫苗，有沒有去過中高風險地區以及有沒有發燒咳嗽等信息都會進行一個有針對性的回訪調查。而且在回訪的時候全過程都是會錄音的，系統也會自動將通話內容轉化成文字，再進行匯總及分析，這樣一來就很大的提高了基層人員的工作效率，給病情防控提供了強有力的數據支撐。第二個場景是企業服務智能語音回訪，它可以通過自然語言處理技術，了解到客戶的需求，代替人工客服為客戶解答高頻重復問題，回訪的觸達率有90%及以上之高。而且系統還會對電話內容進行實時監測，并且會收集每位客戶所提出的建議，這樣可以幫助企業很好的把握客戶的需求，及時解決...

為持續提升有關部門活動服務能力，潢川縣有關部門活動服務和大數據管理局、縣有關部門活動服務中心主動拓寬評價渠道，創新開通了智能語音回訪系統，主動觸發式智能機器人語音回訪技術的應用，有效充實了潢川縣有關部門活動服務滿意度調查數據。該系統在潢川縣的成功運用，成為河南省較早成功應用智能技術自動回訪的縣級城市。拓寬群眾評價渠道。該縣有關部門活動服務中心在原有窗口評價器、二維碼評價、人工隨機電話回訪等評價渠道基礎上，創新采用智能語音回訪技術，通過“智能語音機器人”在半小時之內對企業辦事情況進行滿意度回訪，該系統基于國內前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術，群眾可直接與智能客服機器人進行對話交流，通...

有關部門的活動局在原有窗口評價器評價、短信評價、評議單評價、人工隨機電話回訪評價渠道基礎上，創新采用AI智能機器人語音回訪技術，對在該區有關部門的活動局已辦結業務的企業和群眾，試行開展有關部門的活動服務營商環境回訪測評。近日該系統正式上線運行，淇濱區成為河南全省較早成功應用該智能技術自動回訪的區縣級單位。通過人工智能外呼機器人，不僅很大提高回訪的效率，減輕人工壓力，還能自動記錄回訪內容，對回訪結果進行數據分析，以圖形化展示回訪調查情況，并從大量的回訪結果中篩選出群眾不滿意或有建議的部分，為有關部門的活動服務管理部門做好下一步工作提供參考。客戶體驗不佳。人機耦合模式可以瞬間轉接人工，服務體驗始終...